导读第一，建立有效的信息渠道。企业管理者得到的信息准确度低，就不能在决策的过程中，对员工关系现状和未来的发展趋势做出准确判断。企业必须在这两个方面建立有效的信息....

第一，建立有效的信息渠道。

企业管理者得到的信息准确度低，就不能在决策的过程中，对员工关系现状和未来的发展趋势做出准确判断。企业必须在这两个方面建立有效的信息渠道，一是正式的报表系统;二是非正式渠道。

第二，让员工参与管理。

无论企业的性质是什么，都必须重视员工对管理的参与。员工参与管理首先要确保员工的意见表达，其次，优化和员工个体利益切实相关的流程和制度。员工参与管理的过程是意见的表达，也是接受管理方案的过程，是和公司决策共同利益的过程。

第三，人力资源管理机制优化。

人力资源管理机制是企业员工关系的最直接的表现，企业的人才招聘是通过人力资源部门实现的，企业的人才观必须是清晰明确并且强有力的，人力资源管理机制要把企业人格化，即把员工个人利益统一到企业整体利益中去。

第四，慎重处理裁员时的员工关系管理。

裁员不是不行，但一定要慎重使用，因为它对企业文化的伤害是巨大的。在中国传统文化里面，一个组织就是一个家，大家都是兄弟姐妹，一个都不能少，这才有人情味。企业正确的做法是什么呢?把人员冗余和企业发展相结合，变废为宝。

第五，建立员工援助计划。

企业的利润和每一个员工的捐献共同组成援助基金;援助计划的组织保障一般是工会或者人力资源部;确立援助标准，即什么人有资格享受什么水平的援助;援助计划实施过程应该公开透明;援助的实施与监管也要重视。

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