导读收银员是顾客最直接接触的工作人员。收银员的服务态度和服务质量是超市形象和管理水平的直接体现。收银员的工作不仅关系到超市营业收入的准确性，还代表整个超市的综合....

收银员是顾客最直接接触的工作人员。收银员的服务态度和服务质量是超市形象和管理水平的直接体现。收银员的工作不仅关系到超市营业收入的准确性，还代表整个超市的综合管理能力。

1、遵守超市规章制度，规范熟练收银操作，服从管理、听从安排；

2、做好班前准备工作，确保收银机干净整洁，保管好收银台配套物品及单据；

3、仪表大方、着装规范、热情服务、礼貌待客，唱收唱付、微笑送客；

4、不擅自离岗或做对工作无关的事情。经批准暂时离岗，应将收银机锁定，放置“暂停服务”牌并将链条拉上；

5、不私自换班、调班、换台，不迟到、不早退，有事请假；

6、不带私款上岗，不贪污公款，禁止将营业款带出场外；

7、上岗时不可随意打开收银机清点现金；

8、在岗位应随时注意收银台的动态，如发现异常情况应及时通知主管或经理；

9、认真填写“缴款单”和登记表等单据，规范书写数字，做好交接工作，如数上交营业款；

10、熟悉超市的促销营业活动及限购等重点促销商品，以便于回答顾客的询问；

11、易掉包商品按规定检查核对。