导读经过一系列糟糕的虚假宣传，HelloGames在本月中发行了Steam最为成功的游戏《无人深空》，之后该工作室一直在与抱怨游戏未达预期的玩家们进行周旋，用户....

经过一系列糟糕的虚假宣传，Hello Games在本月中发行了Steam最为成功的游戏《无人深空》，之后该工作室一直在与抱怨游戏未达预期的玩家们进行周旋，用户流失率达90%。

正如所料，退款申请已经成为了这些抱怨中的一部分。上周末NeoGAF和Reddit网站上充斥着《无人深空》玩家在玩了50多个小时后要求退款，并确认收到退款的讨论。

虽然这些玩家自述的消息真实性有待考证。（Valve已经在该游戏的Steam页面上发表特别声明，强调Steam平台的退款政策适用于《无人深空》。）但这些消息在各大游戏工作室内炸开了锅，他们在公共社交平台上讨论Steam的退款政策和其他游戏市场。

他们讨论的更具体的问题在于，游戏数字化发行方式的背景下，玩家是否应该在游戏时间超过既定时间后申请退款？（Steam的退款政策是2个小时）游戏工作室该如何看待退款要求，该如何在这种消极刺激下开发游戏？

许多工作室过去几天在Twitter上表达了他们的看法：

“C418”表示：

如果玩家在玩了10个小时以上的《无人深空》后要求退款，我觉得这是小气的表现。

“Markus Persson”随即反驳：

如果你买了辆单车，骑了一个星期后发现轮胎爆了，原因在于该单车在设计时根本没有考虑到轮胎的爆炸可能性。你说应不应该要求退款？

“Shahid Kamal Ahmad”表示：

作为一个消费者和玩家，如果游戏在启动界面就崩溃的话我只会想把我的钱要回来。

“Adam”表示：

退款这事儿挺微妙的。一是大家都没什么钱，在贵的游戏上花钱可能是种浪费，二是退款会让人心情变得非常糟糕。但一旦你以“是否能真实地满足我的需求，不能那就麻烦退款”的方式来思考游戏，我上面的观点就变得愚蠢了。