导读主要负责工作事项：（一）、对外相关政府部门工作（处理群）：，下面我们就来聊聊关于物业管理工作的基本内容?接下来我们就一起去了解一下吧!物业管理工作的基本内容....

主要负责工作事项：（一）、对外相关政府部门工作（处理群）：，下面我们就来聊聊关于物业管理工作的基本内容?接下来我们就一起去了解一下吧!

物业管理工作的基本内容

主要负责工作事项：

（一）、对外相关政府部门工作（处理群）：

1、房管二所物业管理工作群；

2、机团单位工作群；

3、社区机团单位工作交流群（工作安排）。

（二）、办公室文书工作

1、办公室会议、通知等文书（打印及复印）工作；

2、办公室门面、大堂门面（张贴及撤除）管理；

3、协助业户沟通等和通知管理；

4、每月更新员工（有新员工进入时）通信录；

5、编辑《业主通信录》，记录好业主（有产权复印件）、租户变化情况

6、打印保安及工程部排班表、保安巡逻表、工程部表格、假条、装修申请表、验收申请表，保安垃圾登记表、用电等表格

（三）、对业主、客户管理

1、IC门禁卡登记、制作、领取、每月及年终统计(平衡)；

2、业主投诉处理及跟进；

3、信息平台和客户手机对业主的信息管理，跟进信息、微信、

通知，缴费明细跟进；

4、对业主开具证明；（开证明时需要业主提供房产证、业主

身份证原件及复印件）

5、开放行条（需要注意是否业主，是否有欠费）

6、、业主房屋装修手续申请：包括

（1）、审核业主提交资料是否齐全；

（2）、提交开发商、物业审批；

（3）、同意装修后协助收取装修押金、装修管理费、装修工人出入证和押金；

（4）、装修过程中的管理（对照管理管理规定协同工程部、保安部每天巡查业主装修状况，发现违规装修及时制止，严重警告、书面警告、停电罚款处理）

（5）、装修完毕须开发商、物业保安部、工程部、物业经理验收合格并书面同意后，退还装修押金。

（6）、业户房屋漏水处理及跟进

（四）、协助工作

（1）、协助经理日常工作；

（2）、协助副经理维修基金工作；

（3）、协助保安部消防、治安管理；

（4）、协助财务部对业户工作。

（五）、进行巡楼工作，并有记录