导读“在家一个月，宝宝奶粉快吃完了！”这些天，不少上海宝爸宝妈家中奶粉告急。4月18日，家住上海虹口区的丁女士偶然从朋友那里听说天猫开通了奶粉“上海专送”，就试....

“在家一个月，宝宝奶粉快吃完了！”这些天，不少上海宝爸宝妈家中奶粉告急。4月18日，家住上海虹口区的丁女士偶然从朋友那里听说天猫开通了奶粉“上海专送”，就试着下了一单，“没抱太大希望，结果晚上7点44分下的单，9点08分就收到了！”

为守护上海宝宝的口粮，天猫“小二”联合奶粉品牌、物流合作伙伴，合力开辟了一条婴儿奶粉绿色通道。消费者进入相应的品牌天猫旗舰店搜索“上海专送”，上海11个区、75个街道的消费者已可选择“小时达”，预约从早9点到晚9点之间的送货上门时间，其余地区消费者可选择“普通物流”，一般能在48-72小时内收货。

图说：奶粉被运到上海市区的前置仓 采访对象供图/下同

针对婴儿奶粉等母婴产品购买难等问题，在日前举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上，上海市副市长陈通表示，已经把其列为重点保供事项，对这类产品的调拨、运输、配送等予以重点保障，并提请各大电商平台和商超优先接单和配送。

据了解，目前天猫“上海专送”服务已经有皇家美素佳儿、a2至初、美赞臣、蓝臻、爱他美、诺优能、君乐宝、惠氏、启赋、优博敏佳、飞鹤等11个品牌的天猫官方旗舰店或专卖店开通，好奇纸尿裤和伊威辅食小时达业务也将于近日上线，覆盖除金山和崇明外的上海大部分区域，其中，君乐宝和优博敏佳在上海全域可配送。

对喝不了普通奶粉的宝宝来说，特殊配方奶粉是刚需，但又很难买到。为此，美赞臣特别提供了亲舒系列部分水解奶粉，优博敏佳提供了多种特配奶粉，给需要的宝宝。

“这个月来，不断有上海的消费者向客服咨询，什么时候可以发货，但普通快递停运，我们也很着急。”淘宝天猫母婴亲子“小二”宋增志一直在想办法，了解到天猫有一个“多级时效配送”产品，消费者在肯德基、必胜客、屈臣氏、优衣库等天猫旗舰店下单后，由线下门店发货，消费者在当天甚至1个小时就收到货，这套系统能不能用来给上海的宝宝送奶粉？

他立马拉了一个“上海宝宝奶粉运力打通（和时间赛跑）”群，联合产品、物流各端口负责人和奶粉商家，大家都愿意试一试，“哪怕只能送到一单也值了”。行业“小二”徐圣博、产品“小二”段翔连夜和商家打通接口、测试链路，仅3天时间就为上海宝宝开通了这条奶粉绿色通道。

与此同时，天猫同城零售合作伙伴信天翁派出多路司机，把第一批8000多罐奶粉从商家位于嘉兴等地的仓库，运到上海市区的前置仓，这样只要消费者一下单，他们就可以通过系统向附近的外卖员下单，在保证的时间段内将奶粉送到消费者手上。信天翁同城零售合伙人高圆媛介绍道，正在争取多开几个前置仓，服务更多市民，但因为前置仓容量有限，如果现有库存售罄，也将第一时间调度补货。

4月16日晚上8点，皇家美素佳儿第一个上线“上海专送”，通过店铺直播和公告、微信朋友圈等发布了消息。忙了几天没合眼的小伙伴们，紧张地守在电脑前，一直刷着后台。8点49分，有消费者下单了！紧接着晚上10点、10点06分、10点07分、10点55分……直到凌晨12点、凌晨2点，不断有订单进来，都在第二天送到了消费者手上。

新民晚报记者 金志刚