导读美容师的薪资待遇往往与业绩挂钩，只有销售业绩高，才能拿到高薪高提成。环顾销售业绩较高的美容师，我们不难发现这类美容师都有一些共同的品质特征，在专业知识较为丰....

美容师的薪资待遇往往与业绩挂钩，只有销售业绩高，才能拿到高薪高提成。

环顾销售业绩较高的美容师，我们不难发现这类美容师都有一些共同的品质特征，在专业知识较为丰富的情况下，她们都拥有一些非常类似的闪光点。

如何做好销售这件事？让销售这件事不再是美容师的短板，而是成就点？

一、面对新顾客，要先互相介绍

自我介绍是向别人展示自己的一个重要手段，自我介绍好不好，甚至直接关系到给别人的第一印象的好坏及之后发展的顺利与否。

听过“首因效应”木有，就是第一印象效应，顾客极有可能根据销售开始的几分钟得到的印象，便已决定了销售的结果。

所以，把握住销售最开始3至5分钟的自我介绍，绝对是销售成功的必要手段。

两个互不相识的人，想碰撞在一起，就必须得相互先认识，认识的第一步，就是互相介绍。询问顾客的基本信息之前，做好先在顾客面前做自我介绍(姓名 职位 擅长的内容)。

二、面对新顾客，要先询问需求

人是最复杂的一种生物，尤其是美容院的顾客多为女性。

根据 马斯洛的需求层次理论，人类的需求层次由低到高依次为生理、安全、社交、自尊、自我实现，较低层次需求的满足是实现较高层次需求的基础。

抓住顾客的心理需求，才可以最终促成销售。

在销售之前，美容师不要先入为主，给顾客推销这个推销那个，这是最让顾客反感的行为。

小编最近就遇到过这样的美容师，进店之后，美容师就先问我，是不是需要美白产品。我我我，听到这句话的瞬间，窘迫得小编立刻逃离了那家美容店。

应该先询问顾客，有什么需求，觉得自己比较想了解哪个方面的东西，然后再进行推荐。

要点：问出需求，问出问题，不要先入为主，更不要只讲不问。你的猜测不等于客户的要求。

三、面对新顾客，抓住需求当机立断

销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。

在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些销售员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。

所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!

不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。

所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

当客户推出需求的时候，美容师可不能只是附和一下，对呀对呀是的是的，要紧紧抓住顾客提出的需求。根据客户的需求，来进行推荐产品。

要点：立刻回应。确认后解释。不要避而不答，也不要绕弯子，客户说想减肥，立刻回应说我们在瘦身方面很有经验。请问，您想改善身体的哪一部分呢？我们会听到客户的声音！