导读黄英花的那件皮衣是在篁园市场里买来的，当时她花了1500元。买来之后就一直放在家里。前两天她才拿出来穿，但黄英花发现皮衣存在褪色的问题。黄英花穿起来是这样的....

黄英花的那件皮衣是在篁园市场里买来的，当时她花了1500元。买来之后就一直放在家里。前两天她才拿出来穿，但黄英花发现皮衣存在褪色的问题。

黄英花

穿起来是这样的，你穿几个小时就会发现，颜色淡一些的衣服，领口和身上就会有这个颜色粘上去，还很难洗。

后来黄英花来到卖皮衣的那家店里，希望解决褪色的问题，但是店里的态度让黄英花很不满意。

黄英花

前天我到店里，我认为真皮的衣服不会褪色的，所以我希望她退回厂里处理一下，不褪色，店主的态度比较强硬，她说欧货大家都知道，会褪色的。

我们和黄英花一起来到那家店里，店里员工说，黄英花的那件皮衣之所以会褪色，是她没保养好。正常情况下，不会出现严重的褪色问题。

服装店员工

这种事情和洗涤保养有关，就像羊毛成分的衣服，处理不好就会起球。 （你的意思是护理得当，不会这样）是的。

对于皮衣褪色的问题该怎么处理，双方的分歧比较大，一下子也谈不拢。

黄英花

我的意思就是你给我搞成不褪色的，否则里面的衣服都废掉了，或者说我损失两百元，衣服你拿回去，但是她说不可能。

服装店员工

卖出去这么久了，超过三个月了，我们不处理。去相关部门也协商过，但都解决不了。

针对这个情况，我们也咨询了市消保委，工作人员说，根据相关法律规定，消费者买去的衣服，出现质量问题，从购买那天算起，满足相关条件的，7天之内可以退，15天之内可以换，保修期是半年。但黄英花4月份买去的衣服，已经超过半年了，处理起来确实比较困难。工作人员建议，市民买去的衣服，还是要尽快穿一下，如果有问题，处理起来也比较方便。