导读随着生活水平的不断提高，人们对外在美的要求也日益提升。很多人对美发的追求不仅仅是停留在好看的阶段，还要紧跟时尚潮流，要绿色健康。美业的市场是巨大的，人们对美....

随着生活水平的不断提高，人们对外在美的要求也日益提升。很多人对美发的追求不仅仅是停留在好看的阶段，还要紧跟时尚潮流，要绿色健康。美业的市场是巨大的，人们对美的需求的增加是持续性的，也是多变的。那么，从哪些方面提升门店的服务能力，满足顾客日益变化的需求，同时在竞争白热化的行业中立于不败之地，是每个行业人需要考虑的问题。

了解行业未来的发展趋势，早早做好应对之策，才是我们要做的事情。

趋势一 多种业态并存的格局将会持续

1. 个人工作室将会是未来小门店发展的主流形式。

2. 未来，通过打造个人IP，用互联网吸引客流的潮店将会有更大的竞争力。

3. 注重服务的高品质单店将会是行业赢家，闷声发大财。

趋势二 市场细分，优胜劣汰发展更为艰难

以店面服务分类，综合店，高端店，中档门店，夫妻店的经营模式将会依然并存。

综合店仍然是一种非常有价值的经营方式，充分解决了客流和盈利的矛盾，但综合店带来的挑战依然非常大，其一是经营难度很大，很多专业店转型失败的概率较高，对经营者挑战极大，其二是在客户的心目中，仍然很难建立起专业感。

一批有技术支撑、用户体验好的专业店将出现在各个市场，以专业、个性化服务为特征，服务个性化追求、年轻化人群。

趋势三：用户对体验的要求将更高

在消费升级的背景下，客户对价格敏感度下降，体验敏感度增加。线下的实体店，以体验为王。且多数门店，明显感觉客户更挑剔且留客更难。

通过提升店内环境及人员的服务质量只是基础，小而美的店面和个性化的服务美感，会吸引一部分客户。但仍需寻求其他方法，结合目前互联网发展的趋势，可尝试利用互联网工具，让客户在线预约，实时查询订单等，体验到互联网带来的快速便捷，从而提升客户满意度。

趋势四：充值卡模式将逐渐走向衰落

多年来的充卡模式，让很多客户深受其害。目前市场涌出部分不充卡消费的门店，受到广大客户的欢迎，但是不充卡，如何维持客户的忠诚度将是一个重要问题，这点需要美容商家进行思考。

趋势五：收银系统移动化和免费成必然

美业门店管理系统发展到2019年已经非常成熟，且将会涌现出一批更加优质的软件系统服务商，让美业门店有更多的选择。同时，AI人工智能将会更深入到美业，部分美容门店将会全面接入。

趋势六：美业零售模式的发展将会深度影响美业的外卖产品发展，用户网购数量增多将会导致发品生产批发企业深度洗牌

随着国内电商购物的普及和国外代购越来越便利，美业门店的外卖产品将会受到极大的冲击，美容院未来家具外卖必然是走专业路线，通过实效和私人订制来吸引客户、留存客户。

趋势七：美容店互联网化成必然趋势

与餐饮，健身，洗浴等服务行业相比，美业的互联网化程度最低。但是随着互联网的发展，美业要想有更好的未来就必须得依靠互联网。比如说利用移动设备提升老板门店管理的便捷，运用微信端和微信小程序让顾客体会到美容预约的便利，以及一些检测仪器进行联网，关注客户皮肤状态，进行更专业的调理。

趋势八：自动化产品入驻美容行业

美业行业招人难留人难，人工问题一直是美业行业不容易解决的问题。同时随着人工成本的持续上升，传统的人工部分已经出现了一些自动设备，如机器按摩，这将是这几年的大趋势。

趋势九：赢利模式创新才是美业老板发展下去的重点

美业门店经营不易，房租高水电人工发品等费用也居高不下，美业店老板想要门店发展下去，想要赚钱必须寻求更多的赢利点。

行业的发展的总是充满了很多的未知，想要在未知的环境中顺利发展并处于不败之地，唯一的办法就是提前了解趋势并做相应的准备。

美容行业的九大趋势集合完毕，你看透了吗？