导读老顾客转介绍对美容院业绩和客流翻倍有重要作用，口碑力量能让你轻松获得新顾客认可，进而产生业绩，这样的连锁反应是低成本高回收的，每个老顾客身边都有8-10个甚....

老顾客转介绍对美容院业绩和客流翻倍有重要作用，口碑力量能让你轻松获得新顾客认可，进而产生业绩，这样的连锁反应是低成本高回收的，每个老顾客身边都有8-10个甚至更多潜在的新客户，老顾客的一句肯定甚至胜过你为新客提供的服务，轻松让新客产生信任，所以千万要重视老顾客转介绍。那如何做呢？以下几点要知道！

回济堂 一人一方

1.抓准时机

时机对才能有效，通常来说顾客感谢美容师的服务时，肯定店内产品和效果的时候，决定购买的时候都是做转介绍的好时机，因为在这个时候顾客非常满意认可，可以趁热打铁配合相关话术加以引导，让顾客帮忙转介绍。例如：非常感谢您的信任和认可，如果您身边有朋友也跟您一样呢有美容保养的需求，可以联系我，随时到店里都可为你们提供优质的服务。

2.高性价比的产品和服务更容易获得认可

产品和服务时顾客信任你的基石，如果这两点做不到，顾客时绝对不会做转介绍的，毕竟谁都不想被信任的人“坑害”,要想获得认可，就要让顾客了解你的产品价值和服务价值，让她享受到超过她预期的效果和服务更容易获得认可。

3.让老顾客获得满意的实际利益

无利不起早，每个人都想要得到一些利益，那顾客给你转介绍的时候肯定也会想自己会得到什么好处。一张折扣卡或者现金券远比一张宣传页更有说服力，能让顾客得到实际利益的满足，给朋友宣传的时候也会觉得自己面上有光，这样顾客更乐意主动去做转介绍。

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