导读一位女顾客一丝不挂的在蒸桑拿，没想到这个时候，一名男员工突然路过，桑拿房的玻璃门是透明的，女子说，当时都不知道自己该做什么才好，那么酒店方面对此又是如何解释....

一位女顾客一丝不挂的在蒸桑拿，没想到这个时候，一名男员工突然路过，桑拿房的玻璃门是透明的，女子说，当时都不知道自己该做什么才好，那么酒店方面对此又是如何解释的呢？让我们一起来看看吧。

在桑拿房里蒸桑拿，看到门外有男性员工

詹小姐家住在杭州，前不久，她去某个酒店的健身房游泳，随后又去了桑拿房，这个酒店的桑拿房不是男女共用的。就在詹小姐一丝不挂蒸桑拿的时候，门外突然传来了男性的声音，她抬头看了一下，发现是一位男性的工作人员，正站在玻璃房门外。

这间桑拿房玻璃门是全透明的，看到了男员工后，詹小姐不知所措，她说，自己当时都不知道该做什么好。

过了一会，这位男性工作人员离开，詹小姐立马去找了值班前台，经理的解释是，有一位女顾客在桑拿房按动了紧急按钮，工作人员来查看是怎么回事。詹小姐所在的是干蒸房，而那名女顾客所在的是湿蒸房，男性工作人员只不过是路过而已。

虽然酒店给出了解释，但詹小姐还是觉得心里很不舒服，随后她把此事曝光给了记者，记者陪同詹小姐再次来到了酒店。

酒店向詹小姐道歉，并且给予赔偿

詹小姐觉得酒店的做法是不妥的，进入汗蒸房需要经过女更衣室，男性工作人员走过这里，会给顾客带来很大的不便。另外詹小姐认为，可以先确认顾客是否有大碍，如果没有大碍的话，应该安排女性工作人员前去处理。

酒店解释说，平时是有一男一女两名工作人员的，而且泳池也配备了救生员，但是当时的情况比较紧急，女性工作人员没有在场。

最后酒店的负责人向詹小姐诚恳的道歉，并且赔偿给詹小姐5000块钱的用餐券，詹小姐也同意了这个处理方案，双方达成了和解。

网友评论

有网友说，得知顾客有异常情况的时候，酒店立马派工作人员前往，这样的服务很到位，不过在保护顾客隐私这个问题上，确实做法有失妥当，希望酒店以后能加强相关的管理，最好多配备两名同性工作人员，为顾客提供更好的服务。

不得不说，这样的事对于每个人来说都是非常难为情的，詹小姐心里肯定不舒服。虽然事出有因，但也希望酒店以后能够加强管理，提升工作人员的服务水平，不要再发生类似的情。在此也要提醒大家，去公共场所一定要保护好自己的隐私，以免尴尬。你认为，酒店还可以采取怎样的方式来加强管理呢？欢迎留言讨论。

原创 海峡消费报