管理制度：

一、 现场接访管理规定

二、 现场接电管理规定

三、 接访客户确认原则

(一) 客户确认原则

(二) 客户保护原则

(三) 客户资源分配原则

四、 客户分单原则

五、 销售数据管理

六、 后台管理规定

七、 争议处理及处罚机制

八、 项目联合销售方案

九、 附件

十、会议流程

十一、佣金方案

日工作检查：

置业顾问是否着工装

置业顾问工装是否整洁

工作台是否干净整洁

谈客桌是否干净整洁

客户接访完毕后是否立刻保持桌面清洁

谈客夹、计算器是否放在自己的专属位置

置业顾问工作态度是否良好

对客户是否做到文明专业用语

是否有长时间玩手机、打游戏情况

是否准备好自己的销售讲册

对自己的接电、接访流程是否明确

客户接访完毕后是否立刻保持桌面清洁

谈客夹、计算器是否放在自己的专属位置

是否工作有序

是否明确工作计划内容

是否按规定录入电、访表，ERP系统

对当日可售房源是否明确

对销控房源是否明确

对项目每户价格表是否熟悉

对销售认购流程是否熟悉

对销售签约流程是否熟悉

对按揭流程是否熟悉

对当日成交客户是否完成ERP及档案归档

日报是否按时报送，是否出现错误

周工作日志检查：

周报工作

来电来访复访追访表

CALL客记录

派单拓客记录

培训内容记录

竞品跟进记录

细节台账

综合台账

价格销控台账

会议记录

本周其它工作内容

下周工作计划

月工作日志检查：

月报工作

来电来访复访追访表

CALL客记录

派单拓客记录

培训内容记录

竞品跟进记录

细节台账

综合台账

价格销控台账

客户装户情况

本月考勤表

下月排班表

本月其它工作内容

下月工作计划