导读营业管理部日常工作规程目录一、营业管理1、驻店督导下店操作规程2、营运会议操作规程3、分店管理例常检查操作规程4、分店经营诊断操作规程5、分店整改工作操作规....

营业管理部日常工作规程目录

一、营业管理

1、驻店督导下店操作规程

2、营运会议操作规程

3、分店管理例常检查操作规程

4、分店经营诊断操作规程

5、分店整改工作操作规程

6、下店代职操作规程

7、突发事件的处理操作规程

8、业务指导操作规程

9、店铺选址操作规程

10、分店管理咨询操作规程

11、分店淘汰、选址工作操作规程

12、分店指标下达操作规程

13、市场调查操作规程

二、客服管理

1、店面营业分析操作规程

2、意见收集操作规程

3、需求调查操作规程

4、问题受理及顾客投诉操作规程

5、报表催交操作规程

三、其它

1、文件下发操作规程

2、部门例会操作规程

3、规章制度的组织拟定或修订

4、档案管理操作规程

5、员工培训操作规程

6、绩效评估、员工考核工作流程

7、部门月度工作计划的草拟及跟进落实

驻店督导下店操作规程